Vraag & Antwoord

Wat is de levertijd?

Alle producten die besteld worden hebben wij doorgaans op voorraad en daarom hanteren wij een levertijd van ongeveer 2 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij houden van de wereld, jij ook? Daarom verzenden wij alle bestellingen binnen Nederland duurzaam met GroenBezorgen. Hiermee zijn wij er zeker van dat jouw bestelling op werkdagen de volgende avond persoonlijk bij je thuis wordt afgeleverd!

Bestellingen boven de €50,- binnen Nederland worden gratis verzonden.
Bij bestellingen onder de €50,- binnen Nederland vragen wij €3,- verzendkosten.
Bij bestellingen naar België en Duitsland vragen wij €6,- verzendkosten.

Krijg ik altijd een bevestiging als ik mijn order plaats?

Ja, als je online bestelt ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Zodra jouw order verzonden wordt, krijg je hier ook een mailtje van met een track & trace code. Geen mailtje ontvangen? Kijk ook eens in je ongewenste email!

Kun je pre-orderen op fika-atelier.com?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Bij nieuwe productie van Fika artikelen worden de voorraden aangepast.

Ruilen & Retourneren

Hoe stuur ik een artikel retour?

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen enkel probleem! Neem in dat geval even contact met ons door te mailen naar info@fika-atelier.com.

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

– Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
– De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
– De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Wanneer je een artikel omruilt voor iets anders, sturen wij de ruilorder kosteloos naar je toe.
– De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.

Privacy Verklaring

Winkelmand

loader